Spedizione

Grazie per aver fatto acquisti con Montplankweave. La presente Politica di spedizione illustra i tempi di elaborazione degli ordini, i tempi di consegna stimati, le spese di spedizione, le aree di consegna, il tracciamento e informazioni importanti sulla spedizione di mobili e articoli fuori misura.

1. Paesi in cui effettuiamo spedizioni

Attualmente accettiamo ordini per la consegna a indirizzi nei seguenti mercati, quando la spedizione è disponibile al momento del pagamento:

Stati Uniti; Italia; Polonia.

La disponibilità della spedizione può variare in base al prodotto, all’indirizzo di consegna, alle dimensioni e al peso del prodotto, alle restrizioni del corriere, ai requisiti doganali e alle limitazioni locali alla consegna.

Non spediamo a caselle postali, indirizzi APO/FPO, spedizionieri, hotel, indirizzi temporanei o incompleti, salvo che tale opzione di consegna sia espressamente disponibile al momento del pagamento.

Se non è possibile selezionare il tuo Paese, la tua regione o il tuo indirizzo al momento del pagamento, al momento non offriamo la consegna in tale località per quell’ordine.

2. Orario limite per gli ordini e tempi di elaborazione

L’orario limite per gli ordini è alle 5:00 p.m. Mountain Fuso orario.

In genere, gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi federali degli Stati Uniti.

Gli ordini effettuati dopo l’orario limite, nei fine settimana o nei giorni festivi iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

I tempi di elaborazione possono allungarsi durante i periodi di punta, in caso di verifica del pagamento, verifica dell’indirizzo, controlli delle scorte, interruzioni del servizio del corriere, verifica della documentazione doganale o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

3. Costi di spedizione

Applichiamo tariffe fisse di spedizione a carico del cliente, in base al mercato di destinazione e alla classe di spedizione del prodotto. La classe di spedizione di ciascun prodotto è determinata dal tipo di prodotto, dalle dimensioni del pacco, dal peso del pacco, dal metodo di trasporto e dalla necessità di movimentazione per mobili o merci.

Le seguenti spese di spedizione sono indicate nella valuta locale del mercato del cliente e devono essere mostrate al momento del pagamento, prima del pagamento:

Mercato di destinazione	Valuta	Articoli standard spediti con corriere	Consegna standard di mobili	Consegna di merci fuori misura
Stati Uniti	USD	$19.95	$89.00	$199.00
Italia	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Polonia	PLN	PLN 219.00	PLN 899.00	PLN 1,799.00

Definizioni delle classi di spedizione:

Classe di spedizione	Prodotti tipici
Articoli standard spediti con corriere	Biancheria da letto, cuscini, piccoli accessori per il sonno, piccoli accessori per la casa, ferramenta, piccoli pezzi di ricambio e articoli compatti confezionati.
Consegna standard di mobili	Mobili piccoli o di medie dimensioni, strutture per letto, comodini, sedie, tavoli compatti, materassi imballati in scatola e prodotti spediti in più colli che non richiedono il trasporto di merci fuori misura.
Consegna di merci fuori misura	Letti grandi, divani, cassettiere, armadi, tavoli da pranzo grandi, mobili pesanti, mobili fragili, pacchi fuori misura e mobili spediti in più colli che richiedono la movimentazione di merci.

Se un ordine contiene prodotti appartenenti a più di una classe di spedizione, si applica la classe di spedizione più alta pertinente all’ordine, salvo che al momento del pagamento sia chiaramente indicata una tariffa di spedizione promozionale inferiore.

Non addebitiamo costi nascosti di spedizione, gestione, imballaggio, trasporto o servizio dopo il pagamento. Se la consegna non è disponibile a un indirizzo specifico, il sistema non dovrebbe consentire di effettuare l’ordine per tale indirizzo. Se, dopo l’invio dell’ordine, le restrizioni del vettore impediscono di servire un indirizzo, contatteremo il cliente e, ove opportuno, annulleremo l’ordine non ancora spedito e rimborseremo l’importo.

Le spese di spedizione non includono imposte, dazi, IVA all’importazione, spese di sdoganamento, commissioni di intermediazione o servizi speciali opzionali, salvo che al momento del pagamento sia espressamente indicato che tali spese sono incluse.

I servizi opzionali, come la consegna all’interno dell’abitazione, la consegna nella stanza prescelta, la consegna ai piani superiori, il montaggio, l’installazione, il fissaggio a parete, il ritiro dei vecchi mobili, la rimozione dell’imballaggio o la consegna programmata con servizio premium, non sono inclusi nella spedizione standard, salvo che siano espressamente indicati come inclusi nella pagina del prodotto o al momento del pagamento.

4. Tempi di consegna stimati

Il tempo di consegna stimato comprende sia i tempi di elaborazione dell’ordine sia i tempi di trasporto del vettore. Le stime di consegna non costituiscono date di consegna garantite, salvo espressa indicazione scritta.

Stati Uniti, articoli standard spediti tramite pacco: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione 5-10 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 6-13 giorni lavorativi.

Stati Uniti, mobili grandi, pesanti o fuori misura: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione 7-15 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 8-18 giorni lavorativi.

Stati Uniti, zone remote o con servizio limitato: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione 10-20 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 11-23 giorni lavorativi.

Mercati UE, articoli standard spediti tramite pacco: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione 8-18 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 9-21 giorni lavorativi.

Mercati UE, mobili grandi, pesanti o ingombranti: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione 12-25 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 13-28 giorni lavorativi.

Potrebbero verificarsi ritardi dovuti allo sdoganamento, a ritardi del corriere, alle condizioni meteorologiche, a scioperi, festività, località di consegna remote, indirizzi incompleti, verifiche dei pagamenti, restrizioni relative alle dimensioni dei prodotti o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

5. Consegna di mobili e articoli ingombranti

Alcuni mobili richiedono una gestione speciale a causa delle dimensioni, del peso, dell’imballaggio o dei requisiti del corriere per il trasporto merci.

Salvo espressa indicazione nella pagina del prodotto o al checkout, la consegna standard non include la consegna all’interno dell’abitazione, la consegna nella stanza prescelta, la consegna ai piani superiori, il montaggio, l’installazione, il fissaggio a parete, il ritiro dei vecchi mobili, la rimozione dei materiali d’imballaggio o il servizio di consegna premium.

I clienti sono responsabili di verificare che il prodotto possa passare attraverso porte, scale, ascensori e corridoi e raggiungere il luogo di consegna.

Se non è possibile completare la consegna a causa di limitazioni di accesso, misure errate, accesso limitato o assenza del destinatario, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi del corriere, ove consentito dalla legge.

6. Informazioni di tracciamento

Quando il tuo ordine verrà spedito, ti invieremo un’e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento, se disponibili.

Gli aggiornamenti di tracciamento potrebbero comparire dopo 24-72 ore dalla creazione dell’etichetta di spedizione. Le spedizioni di grandi dimensioni tramite trasporto merci potrebbero ricevere aggiornamenti di tracciamento meno frequenti rispetto alle spedizioni standard di pacchi.

7. Imposte, dazi, dogana e spese d’importazione

Prima del pagamento, il checkout mostrerà il prezzo del prodotto, gli sconti applicabili, le spese di spedizione, le imposte, i dazi, gli oneri d’importazione e l’importo totale da pagare, laddove tali oneri siano riscossi da noi.

Per gli ordini internazionali, possono essere applicati dazi doganali, IVA all’importazione, spese di intermediazione doganale e altri oneri imposti dalle autorità pubbliche, a seconda del Paese di destinazione e del metodo di spedizione.

Se al checkout viene specificato che i dazi e le imposte d’importazione sono inclusi, tali oneri vengono riscossi al checkout per l’ordine in questione. Se il checkout non specifica che i dazi e le imposte d’importazione sono inclusi, il cliente potrebbe essere tenuto a pagarli direttamente al corriere, all’autorità doganale o all’autorità fiscale locale prima della consegna o al momento della consegna.

Non abbiamo alcun controllo sui tempi di sdoganamento o sugli oneri imposti dalle autorità. Non possiamo contrassegnare gli ordini come regali, dichiarare un valore inferiore a quello effettivo per le spedizioni o fornire documenti doganali inesatti.

8. Indirizzo errato o incompleto

I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.

Non siamo responsabili di ritardi, consegne non riuscite, spedizioni restituite al mittente o costi aggiuntivi causati da informazioni sull’indirizzo errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente.

Se un ordine ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, potremmo contattarti per organizzare una nuova spedizione. Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi, ove consentito dalla legge.

9. Consegna non riuscita o rifiutata

Se un pacco non può essere consegnato perché il destinatario è assente, l’indirizzo è errato, la consegna viene rifiutata, gli oneri doganali non sono stati pagati o il pacco non viene ritirato, la spedizione potrebbe esserci restituita oppure essere gestita secondo le procedure del corriere.

In questi casi, le spese di restituzione al mittente addebitate dal corriere, le spese di magazzinaggio, gli oneri doganali o le spese di rispedizione potranno essere detratti da qualsiasi rimborso, ove consentito dalla legge.

10. Spedizioni danneggiate, parti mancanti o spedizioni smarrite

Ti preghiamo di controllare tempestivamente l’ordine al momento della consegna.

Se l’ordine arriva danneggiato, incompleto o con parti mancanti, contattaci il prima possibile all’indirizzo info@montplankweave.com.

Indica il numero dell’ordine, allega foto dell’imballaggio esterno, foto dell’imballaggio interno, foto dell’articolo danneggiato o dell’area in cui manca una parte e una descrizione del problema.

Ti consigliamo di segnalare i danni visibili durante la spedizione entro 48 ore dalla consegna. Questo termine per la segnalazione non limita eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile, ma una segnalazione tempestiva ci aiuta a risolvere il problema in modo più efficiente con il corriere.

11. Ritardi nella consegna

Se veniamo a conoscenza del fatto che un ordine non può essere spedito o consegnato entro i tempi stimati indicati, potremmo contattarti per fornirti informazioni aggiornate.

Ove richiesto dalla legge applicabile, potrebbe esserti data la possibilità di accettare il ritardo o annullare l’ordine non spedito e ricevere un rimborso.

12. Contattaci

Per domande sulla spedizione, contattaci all’indirizzo:

Nome del negozio: Montplankweave

E-mail: info@montplankweave.com

Telefono: +1 4408839186

Indirizzo: 2173 Camino Del Este Apt 6427, San Diego, Ca 92108, Stati Uniti